Wir integrieren in Change-Prozessen nicht nur die Organisations- mit der Personalentwicklung, sondern auch die Unternehmenskommunikation.
Egal um welche Form von Transformation es geht – eine enge kommunikative Vermittlung des Change-Projektes auf Ebene des Gesamtunternehmens ist erfolgskritisch. Top-Profis der Unternehmenskommunikation für Banken sind Teil unserer interdisziplinären Teams, sodaß der Vorstand und Bereichsleiter nicht nur jederzeit sprechfähig sind, sondern auch einen klaren kommunikativen Plan verfolgen
Wofür Unternehmenskommunikation in Veränderungsprozessen?
In Zeiten von Unsicherheit ist es fundamental, dass die Führungsmannschaft regelmäßig sichtbar wird, emotional ansprechbar ist und immer wieder Orientierung stiftet. Eine der Hauptfehler in Transformationsprozessen ist die mangelnde Präsenz und bisweilen kontraproduktive Auftreten der Unternehmensspitze.
Welches sind die wesentlichen Herausforderungen?
- Transformationen sind keine Routineprozesse in Unternehmen, sondern sind eher mit vereinzelt auftretenden Krisen vergleichbar. Wir entwickeln – ggfalls mit Ihrer eigenen Unternehmenskommunikation – zu Beginn einen Kommunikationsplan und erstellen die relevanten Inhalte, damit C-Level und Führungskräfte entlastet werden und eine maximale Orientierung und Sicherheit für die Mitarbeiter gegeben ist.
- Veränderungen von Geschäftsmodellen, Prozessen, und Arbeitsabläufen lösen ein hohes Maß an Unsicherheit und Stress in der Organisation aus. Wir stellen sicher, dass die wesentlichen Parameter regelmäßig kommuniziert werden, um eine unternehmensweite Akzeptanz zu entwickeln und zu erhalten.
- Nachdem solche Prozesse nicht alltäglich sind, können viel Führungskräfte nicht auf Erfahrungswerte zurückgreifen und stehen in ihrer persönlichen Kommunikation vor unbekannten Herausforderungen. Wir entwickeln eine klare Kommunikationsstrategie und unterstützen Führungskräfte inklusive des C-Levels ganz praktisch, damit sie in alle kommunikativen Situationen sprechfähig sind.
- Wenn die betriebliche Realität schlechte Nachrichten bereithält, sind die häufigsten Reaktionen entweder zu schweigen, oder nicht so deutliche Worte zu verwenden. Das Risiko: die Phase der Unsicherheit wird unnötig in die Länge gezogen, das „Damoklesschwert“ wird immer größer und das Vertrauen in die Unternehmensführung geht verloren. Wir helfen der Unternehmensspitze und den Führungskräften gleichzeitig klar in der Sache und emotional erreichbar zu kommunizieren.
Wenn Organisationen als soziale System aus Kommunikation gebaut sind, dann ist klar, dass eine andere Form der Organisation nur durch eine andere Form der Kommunikation entstehen kann.
In unseren Teams arbeiten Change-Begleiter eng mit den Profis im Bereich Unternehmens- kommunikation zusammen, um diese zwei Sichtweisen zu integrieren.
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